İnternet Yavaşsa Ne Yapmalı?
Güncelleme:
İnternet hızınızı şimdi ölçün"İnternet yavaş" şikâyetinin nedeni çoğu zaman hattın kendisi değil; Wi-Fi, modem ya da evdeki başka bir cihaz olur. Aşağıdaki adımları sırayla izleyerek sorunun nerede olduğunu birkaç dakikada bulabilirsiniz.
1. Önce ölçün: kabloyla ve Wi-Fi ile
Bir bilgisayarı modeme ethernet kablosuyla bağlayıp hız testi yapın, ardından aynı testi Wi-Fi'den tekrarlayın. Sonuçlar sorunun yerini gösterir:
| Kabloyla | Wi-Fi'de | Sorun büyük olasılıkla |
|---|---|---|
| İyi | Kötü | Kablosuz ağ: konum, kanal, bant ya da cihaz |
| Kötü | Kötü | Hat, modem ya da sağlayıcı |
| İyi | İyi | Yavaşlık belirli bir site, uygulama ya da cihazda |
Kablo yoksa telefonla modemin hemen yanında, 5 GHz ağa bağlıyken test edin; bu da iyi bir karşılaştırma sağlar.
2. Ağı kimin kullandığına bakın
Bir oyun konsolu güncelleme indiriyor, bir bilgisayar buluta yedekleme yapıyor ya da bir telefonda fotoğraflar eşitleniyorsa bağlantının tamamı dolabilir. Modem arayüzündeki bağlı cihazlar listesine bakın; şüpheli işleri durdurup testi tekrarlayın. Yük altında pingin çok arttığını görüyorsanız (hız testindeki yük altında gecikme değeri) sorun büyük olasılıkla budur.
3. Modemi yeniden başlatın
Modemi fişten çekin, 30 saniye bekleyip yeniden takın ve tüm ışıkların normale dönmesini bekleyin. Uzun süre açık kalan modemlerde ısınma ve bellek sorunları yavaşlığa yol açabilir.
4. Wi-Fi'yi düzeltin
- Konum: Modemi evin ortasına yakın, yerden yüksek ve açık bir yere koyun. Dolap içi, televizyon arkası, metal yüzeyler ve akvaryum yanı sinyali zayıflatır.
- Bant: Modeme yakın odalarda 5 GHz ağı kullanın; uzak odalarda 2,4 GHz daha kararlı olabilir.
- Kanal: Apartmanlarda 2,4 GHz kanalları kalabalıktır. Modem arayüzünde kanalı otomatik ya da 1, 6, 11 kanallarından daha boş olanına alın. Modem arayüzüne genellikle tarayıcıdan
192.168.1.1veya192.168.0.1adresiyle girilir; ayrıntılı giriş adımları için 192-168-1-1.info. - Güvenlik: Wi-Fi şifreniz güçlü ve WPA2 ya da WPA3 olmalı; açık ya da zayıf şifreli bir ağı başkaları kullanıyor olabilir.
- Kapsama: Büyük evlerde mesh sistem ya da kabloyla bağlanan ikinci bir erişim noktası, tek modemden daha iyi sonuç verir.
5. Kablo ve port hızını kontrol edin
Kabloyla bile hız 90-95 Mbps civarında takılıyorsa ve paketiniz daha hızlıysa bağlantı büyük olasılıkla 100 Mbps ile sınırlı çalışıyor demektir. Nedenleri:
- Modemin ya da bilgisayarın ethernet portunun yalnızca 10/100 Mbps desteklemesi,
- Eski ya da hasarlı kablo: 1 Gbps için en az Cat5e kablo gerekir,
- Arada 100 Mbps'lik bir ağ anahtarı (switch) ya da adaptör bulunması.
Bilgisayarınızın ağ bağlantısı ayrıntılarında "bağlantı hızı" 1000 Mbps (1 Gbps) görünmelidir.
6. Cihazı ve yazılımı eleyin
- VPN, proxy ya da güvenlik yazılımının web koruması açıksa kapatıp tekrar ölçün.
- Tarayıcı eklentilerini devre dışı bırakın ya da gizli pencerede test edin.
- Başka bir cihazla test edin: yalnızca bir cihaz yavaşsa sorun o cihazın Wi-Fi kartında ya da yazılımındadır.
- Modemin yazılım (firmware) güncellemesi varsa yükleyin.
7. DSL hatlarında senkronizasyon hızına bakın
ADSL ve VDSL bağlantılarda modem arayüzünün durum sayfasında hattın senkronizasyon hızı (sync rate) yazar. Bu değer paket hızınızın belirgin altındaysa sorun ev içinde değil hattadır: binadaki kablolama, ek prizler, ayırıcı (splitter) ya da santrale uzaklık etkili olabilir. Modemi binaya girişe en yakın ana prize bağlayıp tekrar bakın.
8. Sağlayıcınıza başvurun
Kabloyla, farklı günlerde ve saatlerde yaptığınız ölçümler sürekli düşük çıkıyorsa sonuçları tarih ve saatiyle not edin (hız testi sonucunu Sonucu paylaş düğmesiyle bağlantı olarak saklayabilirsiniz) ve müşteri hizmetlerinden hat ve altyapı kontrolü isteyin. Ölçümlerin kabloyla yapıldığını belirtmek, sorunun Wi-Fi kaynaklı olmadığını baştan göstermiş olur.